Qui sommes-nous ?
Belle et bonheur est un institut de beauté pour Homme et Femme qui est spécialisé dans le bien être et massage. une esthéticienne qualifiée réalise des soins professionnels et de qualité. L’institut de beauté Belle et Bonheur travaille avec des produits de qualité et adaptés à chaque type de peau.
L’adresse de notre site Web est : https://belleetbonheur.com.
Conditions Générales de Vente
Champs d’Application et Modification des Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente
Régissent toutes les commandes passées sur le site Internet www.belletbonheur.com
Toute commande implique la consultation préalable et l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente, qui sont accessibles sur le site.
Selon l’Article 1123 et suivants du Code Civil, Les personnes considérées juridiquement incapables de contracter, notamment les enfants mineurs non émancipés, devront obligatoirement demander l’autorisation de leur représentant légal avant de passer toute commande sur le site.
Nos offres, services, sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site.
Commandes
Toute commande passe uniquement sur le site www.belleetbonheur.com ou directement à l’institut Belle et bonheur
La passation de commande par téléphone, courrier ou email ne pourra pas être prise en compte.
Pour commander, il suffit de choisir le produit et d’appuyer sur le bouton « COMMANDER »
Vous avez la possibilité d’accéder au contenu récapitulatif de votre panier à tout moment, tant que la commande n’est pas définitivement validée, de manière à pouvoir la modifier en cas d’erreur dans la saisie des données. La commande sera enregistrée après confirmation de l’exactitude des renseignements fournis.
Une fois que vous aurez cliqué sur le bouton « Valider ma commande », votre commande deviendra définitive.
Toute passation de commande sur www.belleetbonheur.com nécessite la création d’un Espace client.
L’accès à votre Espace Client est conditionné à votre identification à l’aide de l’adresse email que vous avez indiquée lors de la création de votre compte ainsi que du mot de passe secret que vous seul connaissez.
Belle et Bonheur ne saurait être tenu responsable de toute action réalisée via ou sur votre espace client OU pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que : intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
Belle et Bonheur se réserve le droit de ne pas valider votre commande pour tout motif légitime.
Paiements
Le paiement s’effectue :
Soit en ligne, au moment de la commander via PayPal. Vous ouvrez un compte PayPal gratuitement et faites vos achats en toute sécurité : votre email et mot de passe PayPal suffisent. Vos informations financières seront sécurisées.
Soit par virement bancaire sur le compte suivant :
Virement bancaire national : PINGANAUD Ndeye Binta – RIB 200410110111435428G03289
PSSTFRPPNTE
Soit par chèque bancaire à l’ordre de : Mme PINGANAUD Ndeye Binta expédié à l’adresse suivante : 25 Rue de la Parcheminerie, 49000 Angers
En cas de paiement par chèque, la commande sera traitée uniquement après confirmation définitive du paiement par la banque, soit dans un délai de 8 à 10 jours.
Seules seront validées les commandes dont la transaction aura reçu l’autorisation de la Banque.
Les offres et prestations demeurent la propriété de Belle et bonheur jusqu’au paiement intégral du montant de la facture.
Belle et Bonheur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui auront été indiqués au moment de la commande.
Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande.
. Achat d’un Coupon
Se fait directement sur www.belleetbonheur.com ou directement à l’institut BELLE ET BONHEUR Situé au 25 Rue de la Parcheminerie, 49000 Angers , téléphone : 09 54 50 78 94
Achat coupon de prestation
Tout achat de soin en ligne est disponible uniquement pour votre usage personnel et non-commercial. Cependant, vous pouvez l’offrir à quelqu’un pour un usage personnel mais non commercial. La responsabilité de votre achat vous incombe. Belle et Bonheur n’est pas responsable de Coupons perdus ou volés. Vous vous engagez à ne pas fournir de fausses données, notamment de faux noms, fausses adresses et/ou coordonnées ou informations relatives au paiement et à ne pas vous livrer à une activité illégale en lien avec l’achat ou l’utilisation du Coupon, ou autoriser toute autre personne à le faire. Toute tentative d’utilisation d’un Coupon contraire aux présentes Conditions générales peut aboutir à l’annulation du Coupon. La reproduction d’un Coupon est interdite. La VENTE d’un Coupon est interdit.
Comment utiliser vos coupons de soins
Sauf mention expresse contraire, le coupon de soins ne peut être utilisé qu’une seule fois dans l’institut Belle et Bonheur et il est valable que pour une seule personne.
Après l’achat du coupon , vous devez contacter l’institut Belle et Bonheur pour une prise de rendez-vous pour la réalisation de le prestation concernée. Toutes les offres du site Belle et Bonheur sont des Coupons à usage unique qui ne peuvent être utilisés que dans notre institut avec prise de rendez-vous. Pour l’utilisation de votre offre , vous devez le présenter au Vendeur dans la limite de la Période d’utilisation. Si vous n’utilisez pas le Coupon dans la limite de la Période d’utilisation, le Coupon expire automatiquement. Vous ne pouvez plus en faire usage et ne pouvez prétendre à aucun remboursement, ni aucune indemnité.
L’achat de coupon pour une prestation de services , sauf mention expresse contraire, ne permet pas à son Détenteur d’exiger l’exécution de l’Offre ou de la prestation à l’institut Belle et Bonheur à une date précise.
Les offres et prestations ne peuvent être utilisés que dans leur intégralité. Si vous voulez une prestation partielle , vous n’aurez aucun remboursement de quelques nature que ça soit.
Traitement des données :
Les informations fournies au sein du bon de commande font l’objet d’un traitement automatisé de données dont le responsable est Belle et Bonheur.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée en 2018, vous disposez, à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition à l’ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier, et en justifiant de votre identité à BELLE ET BONHEUR à l’adresse suivante : 25 Rue de la Parcheminerie, 49000 Angers Expédition et
Rétractation
Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours, à compter de L’achat du coupon de prestation sur www.belleetbonheur.com pour exercer son droit de rétractation et annuler sa commande. Conformément à l’article L.121-20-1 du code de la consommation, « lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel est tenu de rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Au delà, la somme due est, de plein droit, productive d’intérêts au taux légal en vigueur. Ce remboursement s’effectue par tout moyen de paiement. Sur proposition du professionnel, le consommateur ayant exercé son droit de rétractation peut toutefois opter pour une autre modalité de remboursement ».
Pour exercer son droit de rétractation, l’utilisateur nous contactera par mail (belleetbonheurangers@gmail.com) afin qu’un formulaire de rétractation lui soit envoyé.
Belle et bonheur ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu, due à la survenance d’un événement de force majeure.
Données personnelles
BELLE ET BONHEUR est le responsable du traitement de vos données personnelles. Les informations que vous nous communiquez dans le cadre de vos commandes sont utilisées pour le traitement et le suivi de vos commandes, le SAV des produits commandés sur notre Site, la gestion marketing et la relation client de votre compte client.
Les données qui vous concernent pourront être transmises à des prestataires de BELLE ET BONHEUR pour la bonne gestion des commandes et SAV et pour la gestion de la relation client. Nous avons fait le nécessaire pour encadrer juridiquement ce transfert de données, notamment en accomplissant les formalités adéquates auprès de la CNIL.
Conformément aux dispositions de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée en 2018 (pour la France) Ces informations sont strictement confidentielles. Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, d’opposition, de rectification, ou de suppression des données personnelles vous concernant détenues par BELLE ET BONHEUR.
BELLE ET BONHEUR n’est pas responsable de l’utilisation qui est faite des données de ses clients par les réseaux sociaux pour leur propre compte.
Les données requises seront conservées pendant la durée nécessaire au traitement, sans pouvoir dépasser 5 ans. Vos données seront ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire, en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi (paiement, garantie, litiges…). Passé ce délai, elles seront anonymisées
Droit du client
Conformément aux dispositions susvisées, le client bénéficie d’un droit d’accès, de correction de limitation du traitement des données, d’opposition au traitement, de rectification et également :
Droit à la portabilité des données : Le Client peut, dans certaines circonstances, obtenir des données personnelles qu’il a communiquées à BELLE ET BONHEUR (sous un format structuré, usuel et lisible par une machine) afin de pouvoir les réutiliser ailleurs.
Droit à l’oubli : Le client peut demander de supprimer ou d’effacer ses données personnelles dans certains cas, par exemple s’il souhaite retirer son consentement. Si les données personnelles ont été partagées avec des tiers BELLE ET BONHEUR les informera de la suppression dans la mesure du possible. Sur demande écrite du client et dans les limites de la réglementation, nous pourrions indiquer les sous-traitants à qui nous avons communiqué les données afin que le Client puisse les contacter directement.
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle entièrement automatisée (« profilage ») : Le client a le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé des données, y compris le profilage et qui produit des effets juridiques à son encontre ou affecte sa situation de manière similaire, sauf si ce type de profilage est nécessaire pour la conclusion ou l’exécution d’un contrat avec BELLE ET BONHEUR.
Le client peut exercer ces droits selon l’une des modalités suivantes : Sur le site internet www.belleetbonheur.com, via son compte client, le client peut modifier à tout moment son adresse de facturation et de livraison, sa civilité et son mot de passe ou toutes autres demandes relatives à l’exercice des droits qui lui sont garantis par la réglementation. Il peut également exercer toutes demandes ou requêtes relatives à ces droits par téléphone ou par email auprès du Service client au numéro et à l’adresse suivante : belleetbonheurangers@gmail.com / 09.54.50.78.94, en précisant dans l’objet du courrier « Droit des personnes » et en joignant la copie d’un justificatif d’identité.
. Achat d’un Coupon
2.1 Vous devez être âgé(e) d’au moins 18 ans pour acheter un Coupon. Avant d’effectuer un achat, vous devez vous inscrire et ouvrir un compte auprès de Groupon International Limited.
2.3 Le Vendeur peut disposer de ses propres conditions générales applicables à la vente et/ou à la fourniture de l’Offre du Vendeur.
6. Responsabilité du Vendeur
Coordonnées de la société
BELLE ET BONHEUR
Gérante Mme PINGANAUD Ndeye Binta
Adresse : 25 Rue de la Parcheminerie, 49000 Angers
N° identification : 512 276 999 RM 49
Entreprise individuelle à responsabilité limitée
Salon de beauté , soin du corps et visage
Contact
Pour toute information ou conseil, vous pouvez nous contacter sur notre Ligne Conseil au 09 54 50 78 94
Pour le suivi de votre commande, vous pouvez nous contacter au 09 54 50 78 94 ou par mail à l’adresse suivante : belleetbonheurangers@gmail.com Les informations concernant votre commande, son paiement, son SAV, sont accessibles dans votre Espace Client, rubrique “ mes commandes”
Attention : Afin d’optimiser le traitement de vos demandes, pensez à indiquer dans votre message vos : nom, prénom, email utilisé pour votre commande et numéro de la commande concernée.
Propriété intellectuelle
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Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. Tous les litiges relatifs à la relation commerciale existant entre le vendeur et le client sont soumis à la compétence exclusive des juridictions françaises. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance et attention. En cas de litige, le client s’adressera en priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable. A défaut, le tribunal d’ANGERS (TGI) sera seul compétent